传统旅游市场逐渐被短视频平台侵蚀,今年抖音猛攻线上旅游,快手也不示弱。
在线旅游可是一个大蛋糕,短视频平台的加入,让携程和美团元老们已开始流量焦虑。
面对冲击,老玩家们将走向何方?
(相关资料图)
01
抖音猛攻旅游
今年端午过后,旅游业大面积复苏。
近日抖音也将酒店旅游升级成生活服务下的一级部门,与到店业务平行。
此前,凭借“小饼烤炉加蘸料,灵魂烧烤三件套”,山东淄博一度成为顶流旅游城市;陕西西安大唐不夜城里火爆出圈;贵州榕江“村超”火遍全网,
“特种兵旅游”在年轻人群体中流行开来……抖音上这一幕幕,让旅游电商和平台属性完美贴合。
前几年抖音就已经与美团、携程等第三方合作,通过嵌在抖音中的预订小程序,实现闭环交易。
随后,抖音不再满足于做导流,不断加速自身文旅布局,试图完善整个旅游消费生态闭环。
如今抖音已经形成内容种草到消费决策,再到线下履约,以及最后的体验反馈”的闭环。
今年旅游账号数量,在抖音上平均增长了20%,其中以酒店住宿、商旅票务、旅游景点的增长最为明显,分别为%、%、%。
各大酒店也切实感受到抖音平台在酒旅赛道势头越来越猛。
02
新秀节节攀升
为什么抖音能将线上旅游做起来?
当下短视频、直播无疑是最大的流量池,直播已成为文旅企业常用的传播渠道。所以快手、小红书短视频平台入局文旅赛道也是理所当然。
但是抖音平台的费率相对更低。今年5月,抖音宣布住宿、游玩、休闲娱乐等多类生活服务类商家的软件服务费率上调,调整后住宿软件服务费率上调至%。
如果按照此前%的佣金比例算,住宿软件服务费涨幅近8倍。但即便如此,费率仍大幅低于传统线上旅游。
抖音虽然流量大,然而转化率和核销率较低,消费者通常是看了短视频被种草而冲动消费,无目的性购买。
但今年5月底抖音上线日历房功能,消费者无需先买券后预约,预定即明确入离时间。
需求明确时,直接在抖音搜索直接预定房间。这让抖音的预定场景不再局限于短视频内容种草或直播间。
巨大的流量加上内容营销种草,以及不断完善的消费逻辑和链路,让抖音直冲而上,现在抖音一个小小动作,就足以让各大传统旅游平台“虎躯一震”。
03
元老走去何方
从携程、去哪儿,到美团、飞猪等,传统线上旅游平台面对短视频平台的猛攻,他们将走向何方?
拿携程举例,其实它和抖音专注的点不一样,两者各有所长。
抖音是种草平台,主动获客,让人有下单的想法;携程是用户有了需求会搜索下单,是有了想法才下单,相对更稳定些。
而且携程是会每根据不同的季节、不同的产品,为景区或酒店制定不同的产品推广计划,但是现在很多抖音服务商做不到这一点。
携程的服务也是抖音如今做不到的,携程能让“已种草”的用户快速找到想要的服务,降低决策成本。
并且携程非常重视数据的真实性,其点评更真实可靠,也更关注客人的满意度,保证高质量,确保回头客。而抖音目前更多的是在意消费数量并非质量。
况且面对后起之秀的流量争夺,近几年,携程在内容营销上逐步加码。将优质图文、视频、直播等放到携程社区和产品里,补足短板。
所以说抖音和携程属于两种不同的逻辑。快手与抖音得到了前辈们的“提携”,携程们也从平台上学习到了很多。
传统与新秀就是要在竞争中合作,吸收彼此的优势,持续改革。元老们一起焦虑,不如面对变化多下苦功。
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