1、对于家庭用户来说，宽带意味着传输速率超过1M，可以满足语音、图像等海量信息传输的需求。那么，宽带总是掉线的原因是什么呢？

2、线路问题

(资料图片仅供参考)

3、首先检查一下家里的布线，看看室内的连接器是否接好，布线有没有经过什么干扰源，比如空调、冰箱、电视等。并尽量与这些电气设备保持一定的距离。也可以把室内线路换成抗干扰能力更强的网线。确保线路连接正确。

4、电话线入户后，接入接线盒，再由语音分离器分离。一条线接电话，另一条线接调制解调器(标在分离器上)。同时保证线路的通信质量良好，不受干扰，不接其他会造成线路干扰的设备。

5、并检查接线盒与水晶头是否接触不良，是否与其他电线缠绕在一起。如果可能，最好使用标准电话线，将PC连接到ADSL调制解调器的双绞线上。线条是影响图像浏览质量的重要因素之一。

6、用户电缆100米范围内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等信号干扰源，可使用户离线接收杂波(铜包钢线屏蔽弱，信号接收能力强)，对用户线路造成强干扰。

7、被干扰的信号往往从无屏蔽的下行线部分进入，因为中继电缆有屏蔽层，干扰和影响很小。如果在干扰强的地方使用一些屏蔽的下行线，会减少因干扰造成的速度不稳定或断线。另外，电源线不能和adsl线平行。

8、以防止串扰和adsl故障。此外，还有很多其他因素导致网络不稳定，比如信号干扰、软件冲突等。手机辐射大，一定不能放在ADSL调制解调器旁边，因为手机每隔几分钟就会自动搜网。

9、此时，强烈的电磁干扰足以导致ADSL调制解调器断电。

10、网卡问题

11、网卡一般是PCI网卡或者板载网卡。选择的时候一定要选择质量好一点的，不然上网质量可能会差。可以使用10M或10M/100M自适应网卡。另外，很多机器共享互联网，使用双网卡，也造成了冲突，也值得关注。

12、这时候你要拔掉连接局域网或其他电脑的网卡，只用连接ADSL的网卡进行在线测试。如果故障恢复正常，检查两个网卡之间是否有冲突。

13、ADSL调制解调器或网卡设置问题

14、目前调制解调器一般有两种工作模式，一种是使用拨号软件的正常模式，一种是自动拨号的路由模式。在正常模式下，不需要设置调制解调器，使用默认即可。同时需要设置路由模式。

15、MODEM自带闪存，可以存储开机时自动拨号的账号和密码框设置。最常见的方法是设置错误的ADSL调制解调器IP地址或者设置错误的DNS服务器。因为对于ADSL虚拟拨号用户来说，

16、没有必要设置IP地址，它可以自动分配。TCP/IP网关一般不需要设置。但是DNS一定要设置正确，DNS地址可以从当地电信部门获取。另外，TCP/IP设置最容易造成网页无法浏览的情况。

17、一般设置为自动获取IP地址，但必须填写DNS。其他人可以使用默认设置。

18、ADSL调制解调器的异常同步

19、检查你的电话线和ADSL连接是否接触不良，或者是电话线有问题。质量差的电话特别容易掉线，但是这样的问题不好查，一定要用质量好一点的电话线。

20、如果您怀疑分路器或ADSL调制解调器损坏，请尝试不使用分路器直接将外线连接到ADSL调制解调器。分离器和ADSL调制解调器的连接不能太长，否则无法同步。排除上述情况，

21、只要重启ADSL调制解调器，同步问题就能解决。

22、操作系统，病毒问题

23、防火墙，IE浏览器设置不正确。

24、虽然ADSL被黑客和病毒攻击的可能性较小，但也不排除有可能，尤其是网页病毒和蠕虫。如果病毒破坏了ADSL相关组件，就会出现断网。如果你能确定你受到了病毒的伤害和攻击，

25、当仍出现断网时，应检查已安装的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等。停止运行这类软件后，再次测试上网，看速度是否恢复正常。如果互联网不稳定，可以尝试先关闭防火墙，测试一下是否稳定。

26、正在进行相应的设置。此外，防火墙或IE浏览器故障也会导致连接正常，但网页打不开。

27、静电问题

28、静电是影响ADSL的重要因素，而家中的电源一般都不接地线，再加上各种电器(如冰箱、电视)的干扰，很容易引起静电干扰，致使ADSL在使用中频繁掉线，请将三芯插座的接地端引出导线并良好接地，

29、一般可以解决掉线问题。一般解决方法：增加接地线，解决掉线问题。

30、软件冲突问题

31、ADSL接入Internet的方式有虚拟拨号和专线接入两种，现在个人用户的ADSL大都是虚拟拨号。

32、而PPPOE(Point-to-Point Protocol over Ethernet以太网上的点对点协议)虚拟拨号软件都有各自的优缺点。经过多方在不同操作系统的测试，

33、如果使用的操作系统是Windows XP，推荐用它自带PPPOE拨号软件，断流现象较少，稳定性也相对提高。如果使用的是Windows ME或9x，

34、可以用以下几种虚拟拨号软件--EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中，EnterNet是现在比较常用的一款，

35、EnterNet 300适用于Windows 9x;EnterNet 500适用于Windows 2000/XP。当你用一个PPPOE拨号软件有问题时，

36、不妨卸载这个软件后换用一个其它的PPPOE拨号软件，请务必注意不要同时装多个PPPOE软件，以免造成冲突。因为电话线上网是宽带接入的主要方式，而这样就必须设置一条虚拟通道，

37、如果几种拨号软件混装就会引起冲突，造成网络及其不稳定。如果软件有冲突就尽量找出冲突软件，对其卸载或者其他方法解决。比如有的朋友BT下载会导致网络掉线。可能下载的时候占用过多的线程导致断线。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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